SKILMÁLAR VINNUHEILSU
Gilda frá 26. ágúst 2026
1. FYRIRTÆKIÐ OG SAMBANDSUPPLÝSINGAR
Vinnuheilsa ehf.
Kennitala: 550507-0210
Heimilisfang: Þrastarlundur 9, 210 Garðabær
Sími: +354 691 4161
Netfang: vinnuheilsa@vinnuheilsa.is
Vefsvæði: https://www.vinnuheilsa.is/
Í skilmálum þessum er Vinnuheilsa ehf. nefnd „Vinnuheilsa“ og sá einstaklingur, fyrirtæki eða stofnun sem kaupir eða bókar þjónustu nefndur „viðskiptavinur“. „Neytandi“ merkir einstakling sem kaupir utan atvinnu- eða starfsemi sinnar.
2. GILDISSVIÐ
Skilmálar þessir gilda um bókun og kaup á þjónustu Vinnuheilsu á vinnuheilsa.is, þar á meðal rafræna fyrirlestra, upptökur og stafrænt efni, nema annað hafi verið sérstaklega samið skriflega.
Þegar fyrirtæki eða stofnun bókar þjónustu telst sá sem bókar hafa heimild til að skuldbinda viðkomandi fyrirtæki eða stofnun. Slík kaup teljast viðskipti milli lögaðila en ekki neytendakaup.
Ófrávíkjanleg réttindi neytenda samkvæmt íslenskum lögum ganga framar ákvæðum þessara skilmála.
3. SAMNINGSGERÐ OG STAÐFESTING
Bókun eða pöntun verður bindandi þegar viðskiptavinur hefur lokið kaup- eða bókunarferli og Vinnuheilsa hefur sent staðfestingu á uppgefið netfang.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að upplýsingar sem gefnar eru við bókun séu réttar, þar á meðal nafn fyrirtækis eða stofnunar, nafn tengiliðar, netfang, símanúmer, fjöldi þátttakenda og aðrar upplýsingar sem óskað er eftir.
Viðskiptavinur skal yfirfara staðfestingu án ástæðulauss dráttar og tilkynna um villur á vinnuheilsa@vinnuheilsa.is.
Samþykki fyrir markaðssamskiptum með tölvupósti eða SMS er valfrjálst og er ekki skilyrði fyrir kaupum. Tölvupóstar sem nauðsynlegir eru til að staðfesta, breyta, minna á eða afgreiða bókun eru þjónustutilkynningar og geta borist óháð samþykki fyrir markaðssamskiptum.
4. VERÐ OG GREIÐSLA
Öll verð eru í íslenskum krónum. Gildandi verð fyrir hverja þjónustu, valda aukakosti og annað sem kann að hafa áhrif á heildarverð kemur skýrt fram í bókunar- eða kaupferli áður en pöntun er staðfest, auk þess sem það kemur fram í pöntunarstaðfestingu og/eða reikningi. Þjónusta sem uppfyllir skilyrði laga fyrir undanþágu frá virðisaukaskatti er reikningsfærð án virðisaukaskatts. Ef tiltekin þjónusta eða stafrænt efni er virðisaukaskattsskylt er viðeigandi virðisaukaskattur innifalinn í verði sem birt er neytendum og skattaleg meðferð kemur fram á reikningi. Endanleg skattaleg meðferð ræðst af eðli þeirrar þjónustu eða vöru sem keypt er og gildandi skattareglum hverju sinni. Fyrirtæki og stofnanir greiða samkvæmt reikningi frá Vinnuheilsu, nema annar greiðslumáti sé sérstaklega boðinn í kaupferlinu eða samið hafi verið um annað. Gjalddagi og greiðsluupplýsingar koma fram á reikningi. Dráttarvextir geta fallið á vangoldna kröfu samkvæmt gildandi lögum. Vinnuheilsa getur breytt verði fyrir framtíðarkaup. Verðbreyting hefur ekki áhrif á bókun eða kaup sem þegar hafa verið staðfest.
5. FYRIRLESTUR Í BEINNI Á TEAMS
Þjónustan felur í sér 45 mínútna fyrirlestur í beinni á Microsoft Teams á þeirri dagsetningu og þeim tíma sem fram kemur í bókunarstaðfestingu.
Fyrirtækið eða stofnunin sem bókar:
• stofnar Teams-fund úr eigin Microsoft Teams-aðgangi,
• sendir fundarboðið eða virkan fundarhlekk á vinnuheilsa@vinnuheilsa.is eigi síðar en 24 klukkustundum fyrir upphaf fyrirlesturs,
• býður sjálft starfsfólki sínu á fundinn,
• sér um aðgangsstillingar, þátttakendalista og tæknilega umsjón með fundinum hjá sér.
Vinnuheilsa sendir ekki Teams-fundarhlekk til starfsfólks viðskiptavinarins og ber ekki ábyrgð á dreifingu fundarboðs innan fyrirtækisins eða stofnunarinnar.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að hafa virka nettengingu, viðeigandi búnað og aðgang að Microsoft Teams. Ef tæknileg vandamál hjá viðskiptavini eða Microsoft Teams koma í veg fyrir að fundur geti hafist eða haldið áfram mun Vinnuheilsa eftir föngum leitast við að finna nýjan tíma, en slíkt veitir ekki sjálfkrafa rétt til endurgreiðslu.
6. HEIMILD VIÐSKIPTAVINAR TIL AÐ TAKA UPP FYRIRLESTUR
Aukakosturinn „Upptaka af fyrirlestri“ felur í sér takmarkaða heimild Vinnuheilsu til þess að fyrirtækið eða stofnunin sem bókar taki sjálft upp lifandi fyrirlestur í Microsoft Teams. Vinnuheilsa tekur fyrirlesturinn ekki upp, hýsir upptökuna ekki og afhendir ekki upptökuskrá.
Viðskiptavinur stofnar og stýrir Teams-fundinum og ber ábyrgð á allri framkvæmd upptökunnar, þar á meðal tæknilegum stillingum, öryggi, vistun, aðgangsstýringu, miðlun og eyðingu. Viðskiptavinur telst að jafnaði ábyrgðaraðili þeirrar vinnslu persónuupplýsinga sem felst í upptökunni og skal uppfylla allar skyldur sínar samkvæmt persónuverndarlögum og eigin innri reglum.
Viðskiptavinur skal áður en upptaka hefst:
• upplýsa alla þátttakendur með skýrum hætti um að fundurinn verði tekinn upp, tilgang upptökunnar, hver hafi aðgang að henni og hversu lengi hún verði varðveitt,
• tryggja fullnægjandi vinnsluheimild og afla samþykkis þegar það er nauðsynlegt,
• stilla fundinn þannig að upptakan nái eftir föngum aðeins til framsögu flytjandans og kynningarefnis Vinnuheilsu en ekki til myndar, raddar, nafns, spjalls eða framlags einstakra þátttakenda,
• upplýsa þátttakendur um hvernig þeir geti forðast að birtast í upptökunni, til dæmis með því að hafa slökkt á myndavél og hljóðnema.
Ef persónugreinanlegar spurningar, umræður eða önnur framlög þátttakenda fara fram skal gera hlé á upptöku eða fjarlægja þann hluta áður en upptakan er gerð aðgengileg öðrum. Vinnuheilsa getur óskað eftir að upptaka sé stöðvuð ef framkvæmd hennar fer gegn þessum skilmálum eða kann að brjóta gegn réttindum þátttakenda eða Vinnuheilsu.
Heimildin nær eingöngu til innri fræðslu fyrir starfsfólk þess fyrirtækis eða þeirrar stofnunar sem bókaði þjónustuna. Heimilt er að gera upptökuna aðgengilega því starfsfólki í lokuðu og aðgangsstýrðu umhverfi í 30 daga frá dagsetningu fyrirlestursins, nema annað hafi verið samið skriflega.
Óheimilt er án sérstaks skriflegs samþykkis Vinnuheilsu að:
• birta upptökuna opinberlega eða á samfélagsmiðlum,
• selja, leigja, endurútgefa eða afhenda hana öðrum fyrirtækjum, stofnunum eða þriðju aðilum,
• klippa hana upp eða nota hluta hennar í auglýsingar, annað námskeið eða aðra þjónustu,
• fjarlægja höfundar- eða vörumerkingar,
• nota upptökuna eða afrit hennar til þjálfunar gervigreindarlíkana eða annarrar sjálfvirkrar efnisvinnslu.
Viðskiptavinur skal loka aðgangi og eyða upptökunni og öllum afritum hennar að 30 daga tímabilinu loknu, nema samið hafi verið skriflega um lengri notkun.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að upptakan takist tæknilega. Bilun eða mistök í Teams-aðgangi, búnaði, vistun eða upptökustillingum viðskiptavinar veita ekki rétt til endurgreiðslu á aukakostinum. Ef Vinnuheilsa getur hins vegar ekki veitt umsamda upptökuheimild skal gjald fyrir aukakostinn endurgreitt.
7. BREYTING, AFLÝSING OG FORFÖLL VIÐSKIPTAVINAR
Viðskiptavinur getur breytt eða afbókað tíma með hlekk í bókunarstaðfestingu eða með tölvupósti á vinnuheilsa@vinnuheilsa.is.
Breyting eða afbókun sem berst að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir bókaðan tíma er viðskiptavini að kostnaðarlausu.
Berist afbókun með skemmri fyrirvara en 24 klukkustundum, eða mæti viðskiptavinur ekki á bókaðan fund, er Vinnuheilsu heimilt að innheimta fullt verð þjónustunnar. Vinnuheilsa getur þó metið sérstakar og óviðráðanlegar aðstæður hverju sinni.
Ef viðskiptavinur óskar eftir breytingu með skemmri fyrirvara en 24 klukkustundum verður nýr tími ákveðinn í samráði við Vinnuheilsu og getur breytingargjald eða fullt þjónustugjald átt við.
8. AFLÝSING EÐA BREYTING AF HÁLFU VINNUHEILSU
Vinnuheilsa getur þurft að færa eða aflýsa þjónustu vegna veikinda, tæknibilunar, óviðráðanlegra atvika eða annarra málefnalegra ástæðna. Viðskiptavinur verður þá upplýstur eins fljótt og kostur er og getur valið milli nýs tíma og endurgreiðslu á þeirri þjónustu sem ekki var veitt.
Vinnuheilsa ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, rekstrartapi eða öðrum afleiddum kostnaði vegna slíkrar breytingar eða aflýsingar, nema ábyrgð leiði af ófrávíkjanlegum lögum.
9. STAFRÆNT EFNI OG AÐGANGUR
Stafrænt efni getur meðal annars verið myndbönd, upptökur, rafræn námskeið, vinnublöð, leiðbeiningar, hljóðefni eða annað fræðsluefni.
Lýsing á hverri stafrænni vöru skal tilgreina eftir því sem við á:
• hvað er innifalið,
• tungumál efnis,
• tæknilegar kröfur og samhæfi,
• hvenær aðgangur hefst,
• hversu lengi aðgangur gildir,
• hvort efnið sé ætlað einum notanda eða tilteknu fyrirtæki eða hópi.
Aðgangur er afhentur á þann hátt sem kemur fram í vörulýsingu eða pöntunarstaðfestingu. Viðskiptavinur ber ábyrgð á réttu netfangi, varðveislu aðgangsupplýsinga og því að óviðkomandi fái ekki aðgang.
Vinnuheilsa leitast við að tryggja eðlilegt aðgengi að stafrænu efni. Tímabundið rof vegna viðhalds, öryggisuppfærslna, bilana hjá hýsingar- eða kerfisveitendum eða annarra óviðráðanlegra atvika telst ekki vanefnd ef úr er bætt innan sanngjarns tíma.
Ef stafrænt efni er gallað eða ekki í samræmi við lýsingu skal viðskiptavinur hafa samband við vinnuheilsa@vinnuheilsa.is. Vinnuheilsa fær sanngjarnt færi á að bæta úr, afhenda efnið að nýju eða bjóða aðra viðeigandi lausn. Lögbundin réttindi neytenda vegna galla haldast óskert.
10. RÉTTUR NEYTENDA TIL AÐ FALLA FRÁ FJARSÖLUSAMNINGI
Þessi grein gildir aðeins þegar kaupandi er neytandi, þ.e. einstaklingur sem kaupir utan atvinnu- eða starfsemi sinnar. Hún gildir ekki um fyrirtæki eða stofnun sem bókar þjónustu fyrir starfsfólk sitt.
Neytandi hefur að jafnaði 14 daga frá samningsgerð til að falla frá fjarsölusamningi um þjónustu eða stafrænt efni án þess að tilgreina ástæðu, nema lögmæt undantekning eigi við.
Óski neytandi eftir að veiting þjónustu hefjist áður en 14 daga fresturinn er liðinn skal hann óska þess sérstaklega. Falli neytandi frá samningnum eftir að þjónusta er hafin getur honum borið að greiða hlutfallslegt verð fyrir þann hluta þjónustunnar sem þegar hefur verið veittur.
Þegar stafrænt efni er afhent strax og ekki á áþreifanlegum miðli getur neytandi misst rétt sinn til að falla frá samningi þegar afhending hefst, enda hafi hann áður veitt ótvírætt samþykki fyrir tafarlausri afhendingu og viðurkennt að hann missi þar með réttinn. Slíks samþykkis skal aflað sérstaklega í kaupferlinu.
Nýting réttar til að falla frá samningi skal tilkynnt með ótvíræðum hætti á vinnuheilsa@vinnuheilsa.is innan lögbundins frests. Vinnuheilsa staðfestir móttöku tilkynningarinnar. Endurgreiðsla fer fram samkvæmt gildandi lögum og með sama greiðslumáta og notaður var við kaup, nema sérstaklega sé samið um annað.
Ákvæði þessarar greinar takmarka ekki önnur ófrávíkjanleg réttindi neytenda.
11. HÖFUNDARÉTTUR OG NOTKUNARLEYFI
Allt fræðsluefni Vinnuheilsu, þar á meðal textar, myndir, myndbönd, upptökur, glærur, aðferðir, æfingar, vinnublöð, vörumerki og annað efni, er varið af höfundarétti og öðrum hugverkaréttindum.
Kaup veita aðeins takmarkaðan, óframseljanlegan afnotarétt samkvæmt lýsingu viðkomandi þjónustu eða stafræns efnis. Eignarréttur og höfundaréttur flyst ekki til viðskiptavinar.
Nema annað hafi verið samið skriflega er óheimilt að:
• afrita eða breyta efninu umfram það sem eðlileg notkun krefst,
• deila innskráningu eða aðgangi með öðrum,
• selja, leigja, endurútgefa eða dreifa efninu,
• birta efnið opinberlega eða nota það í eigin námskeiðum eða þjónustu,
• fjarlægja höfundar- eða vörumerkingar Vinnuheilsu.
Ef fyrirtæki kaupir hóp- eða vinnustaðaleyfi má það aðeins veita þeim starfsmönnum aðgang sem leyfið nær til og á umsömdu aðgangstímabili.
12. EÐLI FRÆÐSLU OG HEILSUUPPLÝSINGAR
Fræðsla Vinnuheilsu er almenn fræðsla um vinnuheilsu, líkamsbeitingu, vinnuaðstöðu, hreyfingu, streitu, öndun, líkamsvitund og tengd viðfangsefni. Hún felur ekki í sér einstaklingsbundna læknisgreiningu, meðferð eða ráðgjöf og kemur ekki í stað þjónustu læknis eða annars viðeigandi heilbrigðisstarfsfólks.
Þátttakendur skulu taka mið af eigin heilsu og sleppa æfingu eða leita faglegs mats ef þeir finna fyrir verk, óþægindum eða hafa áhyggjur af heilsu sinni. Ekki er nauðsynlegt að afhenda Vinnuheilsu heilsufarsupplýsingar við almenna bókun. Séu slíkar upplýsingar veittar skal gæta meðalhófs og persónuverndar.
13. PERSÓNUVERND OG TRÚNAÐUR
Vinnuheilsa vinnur persónuupplýsingar í tengslum við bókun, greiðslu, samskipti og afhendingu þjónustu í samræmi við persónuverndaryfirlýsingu á vinnuheilsa.is og gildandi persónuverndarlög.
Upplýsingar kunna að vera unnar af þjónustu- og vinnsluaðilum sem nauðsynlegir eru til að reka vef, bókunarkerfi, tölvupóst, greiðslur, bókhald, hýsingu eða stafræna afhendingu, svo sem Wix og Microsoft. Upplýsingar kunna einnig að vera afhentar þegar lög eða lögmæt fyrirmæli stjórnvalda krefjast þess. Nánari upplýsingar skulu koma fram í persónuverndaryfirlýsingu Vinnuheilsu.
Vinnuheilsa gætir trúnaðar um upplýsingar viðskiptavina og notar þær ekki í öðrum tilgangi en þeim sem heimilaður er samkvæmt samningi, lögum eða upplýstu samþykki.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á að hafa heimild til að afhenda Vinnuheilsu persónuupplýsingar um tengiliði eða þátttakendur og að upplýsa þá um vinnsluna eftir því sem við á.
14. ÁBYRGÐ OG ÓVIÐRÁÐANLEG ATVIK
Vinnuheilsa veitir þjónustu af fagmennsku og í samræmi við lýsingu og staðfestingu viðkomandi kaupa.
Vinnuheilsa ber ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum sem stafa af atvikum utan sanngjarnrar stjórnunar hennar, svo sem fjarskipta- eða rafmagnsbilun, bilun hjá Microsoft Teams, Wix eða öðrum nauðsynlegum kerfisveitanda, náttúruhamförum, farsótt, verkfalli, fyrirmælum stjórnvalda eða veikindum sem ekki var unnt að sjá fyrir eða koma í veg fyrir.
Í viðskiptum við fyrirtæki eða stofnanir takmarkast ábyrgð Vinnuheilsu, að því marki sem lög heimila, við beint og fyrirsjáanlegt tjón og að hámarki þá fjárhæð sem greidd var fyrir þá þjónustu sem krafan varðar. Takmörkunin gildir ekki um tjón sem rekja má til ásetnings eða stórfellds gáleysis eða þegar ófrávíkjanleg lög mæla fyrir um annað.
Ekkert í skilmálum þessum takmarkar lögbundin réttindi neytenda.
15. KVARTANIR OG ÚRLAUSN ÁGREININGS
Viðskiptavinur skal fyrst senda kvörtun eða athugasemd á vinnuheilsa@vinnuheilsa.is. Vinnuheilsa leitast við að svara og finna sanngjarna lausn eins fljótt og kostur er.
Neytandi getur, að uppfylltum skilyrðum, leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa vegna ágreinings um kaup á vöru eða þjónustu. Upplýsingar um nefndina og kæruleiðir eru á https://www.kvth.is/.
Um skilmálana og viðskipti aðila gilda íslensk lög. Takist ekki að leysa ágreining með samkomulagi má bera hann undir íslenska dómstóla. Í viðskiptum milli fyrirtækja skal mál rekið fyrir Héraðsdómi Reykjaness, nema aðilar semji skriflega um annað eða ófrávíkjanlegar reglur leiði til annars.
16. BREYTINGAR Á SKILMÁLUM
Vinnuheilsa getur breytt skilmálum þessum vegna breytinga á þjónustu, tækni, rekstri eða lögum. Nýir skilmálar gilda aðeins um kaup eða bókanir sem fara fram eftir gildistöku þeirra, nema breyting sé viðskiptavini til hagsbóta eða nauðsynleg vegna ófrávíkjanlegra laga.
Gildandi útgáfa skilmála skal vera aðgengileg á vinnuheilsa.is með dagsetningu gildistöku og þannig að unnt sé að vista hana.
17. TUNGUMÁL
Þjónusta og stafrænt efni Vinnuheilsu er á íslensku nema annað komi skýrt fram í þjónustu- eða vörulýsingu. Íslensk útgáfa skilmálanna gildir ef misræmi er milli tungumálaútgáfa.